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よくある質問
ドルチェデュオは忙しい花嫁さんのための
「贈り物」サイトです。
二人の人生の初仕事ともいえるギフト選びは、
忙しい時期でも しっかり考えて決めたいもの。
ドルチェデュオでは、
お友達からご年配の方まで、幅広い年齢層に向けてのギフトを探すことができます。
初めてご利用のお客様はまずはこちらから会員登録をお願いいたします。
| ドルチェデュオ 5つのメリット |
| 1. お届け先1ヶ所あたり商品合計が5,250円（税込）以上の場合送料無料。（北海道・沖縄・離島を除く） 2. アドレス帳一括登録機能でゲストの住所録が作れ、簡単にご注文いただけます。 3. 「カテゴリー別検索」「キーワード検索」「価格帯検索」など、多彩な検索軸をご用意。 4. 「会員登録」をすると、購入履歴が確認できます。 5. 24時間いつでも注文可能。仮注文機能も完備。 |
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商品を選んだ後に、お届け先などの情報を入力することも可能ですが、会員登録をしてお客様ページから、アドレス帳登録 もしくは アドレス帳一括登録でお届け先情報を
登録しておくと、お買い物がスムーズにできるのでオススメです。
◆会員登録について
- 連絡方法は一番連絡の取りやすい方法をお選びください。
- 引出物贈り主様入力フォームにご入力いただいた情報は、商品をお届けする際の送り状のご依頼主様情報となります。
新郎新婦様の連名でお送りする場合は、名の欄にお二人のお名前をご入力ください
◆ご注文の方法について
- 商品詳細ページのアイコンは下記の通りです。商品により異なりますので、ご確認ください。
- お気に入り商品 ならびに 購入予定商品は「お気に入りに追加」ボタンをクリックし、お気に入りリストに入れてください。
- お気に入りリストで、まず「引出物」の注文か「内祝い」の注文かを選択します。
- ラッピングを選べる商品は、ここでお好きなラッピングを指定し、「次へ」をクリックします。
- 会員登録で入力した氏名が反映されています。
※のしの名入れのお名前を変更する場合は、このページで入力し直してください。 - 希望の名入れ方法にチェックを入れます。
- のしに関してのご要望は「備考欄」にご記入下さい。
- ご挙式当日にゲストのお席に置くメッセージカードの必要枚数をご入力下さい。
※必要ない方は「0」とご入力ください。
※お届けギフトをご利用の方のみ必要となります。
- お届け先を登録されていない方は「アドレス帳の新規作成」ボタンをクリックしお届け先をご登録下さい。
- 事前に登録しておいたお届け先を全て選択することができます。
「アドレス帳を一括読み込み」をクリックすると、登録されているお届け先が全てリストに反映されます。 - お届け先を追加する際は、「お届け先枠を追加」をクリックしてください。お届け先の枠が追加されます。
- お気に入りリストから商品を選択します。
- ＭＹセットとして保存してある組合わせを選ぶ場合は「ＭＹセットから選択」をクリックし、ご希望のＭＹセットを選択してください。
※引出物・引菓子・名披露目で、同じ組合わせを複数名に贈る際は、「ＭＹセットとして保存」をクリックしてください。 - 選択した組合わせが「ＭＹセット」として保存されます。ＭＹセットはいくつでも保存できます。
- お届け希望日時を選択してください。
- お届け希望日時が全員同じ場合は、「全てに適応」をクリックすると簡単です。
※お届け希望日時が違うお届け先が数カ所ある場合は、全てに適応をクリックしてから変更することも可能です。 - 紙袋をご入り用のお客さまは必要枚数をご入力下さい。必要ない方は「0」とご入力下さい。
※紙袋は「お届けギフト」の場合は必要ありません。
会場渡しの場合や、内祝いを手渡しされる際にご活用下さい。
- 全てご入力いただきましたら、保存・仮注文・正式注文のいずれかをお選びください。
・・・またお悩み中の場合は「保存」が便利です。
お客様ページの「購入履歴」より閲覧・編集いただけます。
・・・だいたいの数が決まっている場合は「仮注文」が便利です。
仮注文いただいた商品に関しましては、品切れにならないようお取り置きいたします。
数量が変更になった場合も大丈夫です。
正式注文までは変更は自由です。
お客様ページの「購入履歴」より閲覧・編集いただけます。
仮注文では正式注文となりませんのでお気をつけ下さい。
・・・ご挙式の2週間前までに正式注文をお願いいたします。
仮注文されたお客様もご挙式2週間前までに正式注文としてご注文下さい。
正式注文以降の変更・キャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。
お客様ページの「購入履歴」よりご確認いただけます。
お支払いは、当店支払い、銀行振込みのいずれかからお選びいただけます。
振込銀行 ： 三菱東京UFJ銀行 多治見支店（店番：586）
口座番号 ： 普通 0032314
口座名義 ： 株式会社 ドルチェデュオ
| 本 社 | 株式会社 ドルチェデュオ | 本社所在地 | 岐阜県多治見市長瀬町18-44 |
| 本社電話 | TEL.0572-25-2576 FAX：0572-25-2581 | 定休日 | 土曜日・日曜日・祝日 |
| 主な事業 | ブライダルアイテムの企画・販売 | info@dolce-duo.com | |
| URL | http://www.dolce-duo.com |
ドルチェ・デュオの「お届けギフト」は、引出物・引き菓子等をドルチェ・デュオ専用宅配ＢＯＸにお入れしてゲストのご自宅へ直接宅配させていただきます。
その為、ゲストには手ぶらでお帰りいただける、新しいスタイルのブライダルギフトです。
通常、宅配先1件につき630円（税込）の送料をいただいておりますが、お届け先1件につき商品合計が5,250円（税込）以上の場合送料無料で宅配させていただきます。（北海道・沖縄・離島を除く）
北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては、通常1,260円（税込）の送料をいただいておりますが、お届け先1件につき商品合計が5,250円（税込）以上の場合は630円（税込）にて宅配させていただきます。（※離島へのお届けに関しましては、別途料金が発生する場合がございます。その際はこちらからその旨ご連絡させていただきますのでご了承ください。）海外への発送はできません。
※お届けギフトの場合、お届け先様が長期ご不在で、運送会社での規定の保管期間を過ぎてもご連絡がとれない場合、ご依頼主様へ商品が返送されますので予めご了承ください。その中に食品が含まれる場合、新しい商品の手配はできませんのでご注意下さい。
※一括お届けの場合、お届け先様が長期ご不在で、運送会社での規定の 保管期間を過ぎてもご連絡がとれない場合、当店への返送となります。一度返送になった商品で、お客様より再度商品の配送以来があった場合、送料はお客様負 担となります。また、その中に食品が含まれる場合、新しい商品の手配はできませんのでご注意下さい。
もちろん会場渡しも承ります。
この場合は、手提げ袋が必要となります。オリジナルバッグ315円（税込）もご用意しておりますのでご活用下さい。
お届け日時はおひとりお一人指定できます。
一番ご指定が多いのは、ご挙式当日の一番遅い時間帯pm8:00～9:00です。
大切なギフトですから、ご挙式の1～2週間後にお受け取り完了通知書を
おふたりのご新居宛てにお送りします。ご安心ください。
電話番号についてはわかる範囲でご記入ください。
9..支払い方法は？
店頭でのお支払い、もしくは銀行振込みのどちらかがお選びいただけます。
2.「お届けギフト」は新しいスタイルだけれどカードだけでゲストの方にわかるかしら？
ご不在通知票が投函されます。お客様のご要望に応じて下記のような方法にてお届けします。
●ご指定日時に再配送 ●勤務先などへ転送
●お近くのヤマト運輸営業所でのお受け取
15日前まで変更可能です。それ以降の変更・キャンセルは、いたしかねますのでご了承ください。
通常、宅配先1件につき630円（税込）いただいております。ただし、宅配先1件につき、5,250円以上の場合、送料は無料にさせていただきます。（北海道・沖縄・離島は別途
10.北海道への宅配があるのですが、注文画面では送料が630円（税込）になっています。商品合計金額は5,250円（税込）以下です。送料は630円（税込）ですか？
北海道・沖縄・離島へのお届けの場合、商品合計金額が5,250円（税込）以下の場合は宅配料は1,260円になります。
注文画面に注意書きがあるように、北海道・沖縄・離島へのお届けがある場合の送料ならびに、総合計金額（請求金額）は、ご注文確定後に届くメールにてご確認下さい。
